Spielen bei Casinia Casino: Unsere Bewertung
Das Casinia Casino wird von der Rabidi N.V. betrieben und wurde 2017 gegründet. Lizenziert ist es in Curacao. Die Glücksspielplattform kann in Deutsch und Englisch eingestellt werden. Beim Aufrufen der Website fällt sofort das ansprechende Design und die klare Struktur auf. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich gestaltet. Besonders hervorzuheben ist die mobile Version der Website, die reibungslos und ohne Qualitätseinbußen funktioniert.
Da die Casinia Trustpilot Bewertungen widersprüchlich sind und teilweise sehr negativ, haben sich unsere Experten dazu entschlossen, das Casino einem Test zu unterziehen und es selbst zu prüfen. Dabei berichten wir, wie der Casinia Casino Customer Support kontaktiert werden kann und wie der Casinia Casino Bonus ausfällt. Außerdem stellen wir das Angebot der mehr als 5500 Spiele näher vor, die von rund 100 Anbietern stammen. Auch das Thema Sicherheit und die Einhaltung der KYC- und AML-Richtlinien wird von uns geprüft. Wie die Erfahrungen unserer Experten ausfallen, können Sie dem folgenden Casino Test entnehmen.
Casinia Casino Registrierung
Der Registrierungsprozess in diesem Echtgeld Casino ist intuitiv und dauert nur wenige Minuten. Um den Prozess zu starten, haben wir auf der Webseite oben rechts auf den Registrierungsbutton geklickt, der sich neben dem Casinia Casino Login Button befindet. Danach öffnete sich ein Pop-up-Menü, in dem wir ein dreiseitiges Formular ausfüllen mussten. Hier war es wichtig, wahrheitsgemäße Angaben zu tätigen, da Falschangaben zu einer Sperre führen. Die erforderlichen Schritte hierfür waren:
- Schritt 1: Auf der ersten Seite im Registrierungsprozess konnten wir wählen zwischen dem Willkommensbonus für das Casino und für den Sportwettenbereich. Wer einen Casinia Promo Code hat, kann dies hier angeben. Mit einem Klick auf „Wählen“ öffnet sich die zweite Seite.
- Schritt 2: Dort angekommen, mussten wir eine E-Mail angeben und uns für ein Passwort entscheiden. Zusätzlich war es erforderlich, dass wir Häkchen daransetzen, dass wir mindestens 18 Jahre alt sind und die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien des Casinos akzeptieren. Optional konnten wir mit einem weiteren Häkchen den Newsletter abonnieren. So wurden wir automatisch über die Bonusangebote informiert.
- Schritt 3: Nun mussten wir persönliche Daten angeben, wie unseren Vor- und Nachnamen, das Geburtsdatum, Geschlecht, Wohnland, die Währung, in der das Konto geführt werden soll, Telefonnummer, Stadt, Adresse und Postleitzahl. Danach haben wir die Angaben bestätigt und das Konto wurde eröffnet.
Im Anschluss daran wurden wir automatisch zur Zahlungsseite der Spielothek geleitet und konnten dort sofort eine Einzahlung durchführen. Gleichzeitig haben wir eine E-Mail mit einem Verifizierungslink erhalten, den wir anklicken mussten, damit das Konto freigeschaltet wird.
Casinia Willkommensbonus
Casinia bringt ein großzügiger Willkommensbonus für neue Spieler! Bei der ersten Einzahlung wird ein 100% Match Bonus bis zu einem Betrag von 500€ gewährt, zusätzlich gibt es 200 Freispiele + 1 Bonuskrabbe.
Sowohl der eingezahlte Betrag als auch das erhaltene Bonusgeld müssen 35-mal umgesetzt werden. Wird dabei ein Gewinn aus den Free Spins erzielt, so wird dieser als Bonusgeld behandelt und unterliegt 40-fachen Umsatzanforderungen. Einzahlungen mit Skrill und Neteller sind von dieser Aktion ausgeschlossen.
Wer das Angebot nutzen möchte, sollte wissen: eine Einzahlung von mindestens 20€ ist nötig, um den Bonus zu bekommen. Nach der Einzahlung gibt es nicht alle 200 Freispiele auf einmal. Stattdessen werden über 10 Tage hinweg jeden Tag 20 Freispiele gutgeschrieben. Beim Spielen mit dem Bonusgeld liegt der höchste Einsatz pro Spiel 5€.
Prämien für Bestandskunden
Nach unseren Casinia Casino Erfahrungen denkt das Internet-Casino nicht nur an seine neuen Kunden, sondern bietet auch zahlreiche Aktionen für Stammkunden. Welche Bonusaktionen dies sind und ob es Casinia Casino No Deposit Bonus Codes gibt, können Sie der folgenden Tabelle entnehmen:
| Casino Bonus | Bonuswert | Min. Einzahlung | Einsatzanforderungen |
|---|---|---|---|
| Live Cashback | 25% bis 200€ | 20 Euro | 1x |
| Wöchentlicher Cashback | 15% bis 3000€ | 5 Euro | 1x |
| Wochenend-Reload | 50% bis 700€ + 50 Free Spins | 50 Euro | 35x Startgeld 40x Freispiele |
| Wöchentlicher Reload | 50 Freispiele | 20 Euro | 40x |
Eine weitere Promotion ist das Drops & Wins Live Casino im Wert von 1.040.000€ – einem Netzwerkbonus von Pragmatic Play. Dabei handelt es sich um ein 52-tägiges Turnier, bei dem tägliche Preise vergeben werden. Eine weitere Aktion ist die Blackjack Liga. Hier gibt es einen Preispool in Höhe von 3.185.000€ zu gewinnen. Die Turnierserie findet an 91 Turnieren an den Blackjack Tischen von Pragmatic Play statt und es ist ein Mindesteinsatz ab 5€ erforderlich.
Beide Aktionen sind zeitlich befristet, in der Rubrik „Turniere“ finden aber immer wieder neue Veranstaltungen statt, wie ein Slot der Woche oder monatliche Rennen. Nur ein Casinia No Deposit Bonus wird momentan nicht angeboten.
VIP-Programm
Ein weiteres Highlight ist das Casinia Treueprogramm. Hier gibt es insgesamt 5 Level. Jede Stufe hält spezielle Vorteile und Prämien bereit. Besonders herausragend sind die Angebote auf der 5. Stufe, darunter maßgeschneiderte Bonusaktionen, Rückzahlungen, exklusive Veranstaltungen, Reiseoptionen, höhere Auszahlungsgrenzen und ein individueller Kontomanager.
Um sich diese Vorteile zu sichern, müssen die Spieler einfach nur aktiv sein. Jeder Einsatz an den Automaten bringt sie dem VIP-Glück etwas näher. Leider werden den Nutzern keine Details über dieses Programm, den Erhalt von Punkten und die Höhe der Prämien mitgeteilt.
Casinia Spiele und Slots
Beim Casinia Online Casino fanden wir mehr als 5500 Spiele von 100 Casino Software Anbietern. Mit mehr als 3000 handelt es sich bei dem Großteil des Angebots um Slots. Zusätzlich gibt es über 1000 Jackpot Spiele und 50+ Exklusive Spiele. Sehr abwechslungsreich ist nach unseren Casinia Erfahrungen auch das Angebot der Tischspiele, von denen fast 300 vorhanden sind. Um hier den Überblick nicht zu verlieren, ist es erforderlich, dass die Webseite entsprechend in Kategorien und Unterkategorien unterteilt ist. Dies ist der Online-Spielbank unserer Meinung nach hervorragend gelungen. Auf der Startseite konnten wir wählen unter Top, Neu, Exklusiv, Beliebt, Bonuskäufe, Live Spiele, Megaways und Slots.
Die beliebteste Spiele im Casinia Casino online sind Banditos Bang!, 777 Super Strike und Wolf Gold.
Die Slots selbst sind noch einmal nach Unterkategorien unterteilt und wir konnten filtern und uns beispielsweise nur Videoslots anzeigen lassen, die die Bonuskauf Funktion besitzen oder das Megaways Feature aufweisen. Dementsprechend ist nach unserer Casinia Casino Erfahrung eine ausgezeichnete Auffindbarkeit gegeben. Mit der Bonuskauf-Funktion kann man eine zusätzliche Chance auf einen Gewinn erhalten.
Live Casino
Unter den rund 300 Live Dealer Spiele befinden sich zahlreiche Roulettevarianten wie amerikanisches oder französisches Roulette. Eine gute Casinia Casino Bewertung gibt es von uns dafür, dass auch deutschsprachige Tische vorhanden sind. Blackjack ist ebenfalls in vielen verschiedenen Versionen vertreten.
Poker und Baccarat konnten wir mit den unterschiedlichsten Einsätzen und Varianten spielen. Die Tisch- und Kartenspiele unterscheiden sich immer ein klein wenig in den Regeln. Für Abwechslung sorgt das Casinia Live Casino, in dem beliebte Gameshows vorhanden sind wie Sweet Bonanza Candyland oder Monopoly. Dabei handelt es sich weitestgehend um Glücksräder, sodass wir lediglich unseren Einsatz platzieren und abwarten mussten, in welchem Segment das Rad stehen bleibt. Komplizierte Regeln sind dort nach unserem Casinia Review nicht vorhanden.
Casinia Mobile Casino
Im Casinia Casino haben wir keine konventionelle Mobile App für den Download gefunden. Anstelle eigener Applikationen für iOS und Android entschied sich der Betreiber für eine Web App, die den Zugang zu mobilen Angeboten ermöglicht. Natürlich haben unsere Experten es getestet. Nach Eingabe der Webadresse des Casinia Casinos in den Browser eines mobilen Geräts hat sich die Seite automatisch an den kleineren Bildschirm angepasst.
Ein Login im mobilen Casinia Casino ermöglicht Nutzern vollen Zugriff auf alle Services ohne Abstriche. Dazu gehören Transaktionen mit bekannten Zahlungsmethoden, Spiele im Live-Casino und der Kundendienst. Durch die hohe und gut durchdachte Benutzerfreundlichkeit auch auf mobilen Endgeräten fällt die Bewertung im Casino Test positiv aus.
Casinia Casino Zahlungen
Wir haben natürlich überprüft, wie die Zahlungssysteme funktionieren, da es in diesem Bereich viele Beschwerden von Spielern gegeben hat. Wir hatten die Wahl zwischen einer Kreditkarte, 2 elektronischen Geldbörsen und sogar 12 Kryptowährungen! Sehen wir uns zunächst an, welche Merkmale diese Methode haben:
| Zahlungsmethode | Deposit | Abhebung | Gebühr |
|---|---|---|---|
| Mastercard | 10€ – 2000€ | 20€ – 400€ | 0% |
| Jeton | 10€ – 5000€ | 10€ – 5000€ | 0% |
| MiFinity | 10€ – 2500€ | 50€ – 1000€ | 0% | Bitcoin | 30€ – 5000€ | 40€ – 5000€ | 0% |
| Andere Kryptos | 10€ – 5000€ | 10€ – 5000€ | 0% |
| Visa | ❌ | 10€ – 3000€ | 0% |
| Bank Transfer | ❌ | 10€ – 5000€ | 0% |
| Bank Transfer CC | ❌ | 10€ – 1000€ | 0% |
Sowohl für Einzahlungen als auch für Auszahlungen wurde ein Mindestbetrag von 10 Euro festgesetzt. Wir wählten Jeton für beide Transaktionen und konnten unsere Gewinne von 87 Euro nach erfolgreicher Verifizierung problemlos auszahlen lassen. Das Geld wurde unserem Konto innerhalb eines Tages gutgeschrieben, ohne jegliche Verzögerungen oder Gebühren.
In puncto Geschwindigkeit ist das Casinia Casino recht effizient. Eine Auszahlung wird in der Regel innerhalb von 1-5 Tagen bearbeitet. Es gilt noch zu beachten: das tägliche Auszahlungslimit beträgt 1.000 Euro, das monatliche Limit 15.000 Euro. Bei besonderen Umständen, wie einem großen Jackpot-Gewinn, können diese Grenzen in Absprache mit dem Support flexibel gehandhabt werden.
VIP-Mitglieder des Casinos haben unter bestimmten Bedingungen die Möglichkeit, diese festgesetzten Limits zu überschreiten
Verifizierung im Casinia Casino
Um es vorwegzunehmen: Eine Verifizierung ist nicht erforderlich, um im Casinia online mit Echtgeld zu spielen. Allerdings mussten wir uns für die Casinia Auszahlung der Gewinne identifizieren. Dies ist keine Schikane, sondern dient ganz alleine dazu, um die Geldwäsche zu verhindern. Hierfür mussten wir die folgenden Dokumente einreichen:
- Einen amtlichen Lichtbildausweis wie einen Personalausweis, Reisepass oder Führerschein
- Ein Adressnachweis. Akzeptiert wird ein Kontoauszug mit Anschrift, eine Rechnungskopie eines Versorgungsunternehmens oder eine Telefon- oder Internetrechnung.
Casinia kann noch weitere Dokumente verlangen, wie die Kopie einer Kreditkarte. Da die Verifizierung nach Einreichen der Dokumente nach eigenen Angaben 1 bis 3 Werktage dauern kann, empfehlen wir, diesen Prozess bereits vor Auszahlung durchzuführen, um keine Verlängerung der Casinia Casino Auszahlung Dauer zu riskieren.
Kundensupport im Casinia Casino
Im Casinia Casino steht der Spieler im Mittelpunkt. Das zeigt sich nicht nur im Spielangebot, sondern auch im Kundenservice. Tag und Nacht steht das Support-Team bereit, um bei Fragen oder Problemen zu helfen. Wählen konnten wir zwischen:
- Casinia Live Chat
- Kontaktformular
- E-Mail: [email protected]
Wir haben einmal eine Anfrage per Livechat getätigt und gefragt: „Wie viele Spiele gibt es in Ihrem Casino?“. Dies ist nach unseren Erfahrungen mit dem Internet-Casino allerdings leider nicht der Fall. Denn es dauerte ganze 5 Minuten, bis sich, nachdem wir unseren Namen und unsere E-Mail eingegeben und die Frage gestellt haben, ein Mitarbeiter meldete. Anscheinend gab es eine ganze Schlange an wartenden Nutzern, wodurch es entsprechend dauert, bis der Mitarbeiter reagieren konnte.
Der Chat ist zwar auf Englisch, allerdings wird ein Autoübersetzer verwendet, wodurch wir eine deutsche Antwort erhielten. Zufriedenstellend war die Antwort des Mitarbeiters allerdings nicht, denn sie lautete lediglich „viele“. Nachdem wir nach einer konkreten Zahl gefragt hatten, erhielten wir den Hinweis, dass wir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen sollten. Dieser Dialog zeigt, dass Casinia unbedingt seine Mitarbeiter mehr schulen muss und dass diese inkompetent sind. Der Live-Chat steht übrigens auch über die Casinia App zur Verfügung.
Während im Live-Chat nahezu sofortige Antworten gegeben werden, kann es bei E-Mail-Anfragen zu einer kleinen Wartezeit von einigen Stunden kommen. Eine praktische FAQ-Sektion, zu finden unter dem Menüpunkt „Hilfezentrum“ im Fußbereich der Website, bietet zudem Lösungen und Informationen zu häufig gestellten Fragen.
Lizenz und Sicherheit in Casinia
Nun kommen wir zu den wichtigsten Aspekten in unserem Testbericht – das Thema Sicherheit und Seriosität. Hierfür schauen wir normalerweise in den Fußbereich der Webseite des Casinos. Dort finden wir allerdings weder Informationen zum Betreiber, noch zur Lizenz. Betrug können wir trotzdem ausschließen, denn die Spielbank gehört dem renommierten Unternehmen Rabidi N.V. Der Betreiber besitzt noch weitere online Spielotheken, wie das Playzilla.
Das Unternehmen ist ordnungsgemäß im Firmenregister von Curacao mit der Nummer 151791 eingetragen. Die registrierte Adresse lautet: Dr. H. Fergusonweg 1, Willemstad, Curacao.
Die Lizent stammt aus Curacao und wurde mit der Nummer OGL/2023/103/0067 vergeben. Ein weiteres Indiz für die Seriosität ist auch die Einhaltung der Gesetze für den Jugendschutz und weitere Sicherheitsmaßnahmen. Wer keine 18 Jahre alt ist, kann bei Casinia kein Konto eröffnen. Der Datenschutz ist ebenfalls sichergestellt, hierfür verwendet die Spielhalle die SSL-Verschlüsselung.
Verantwortungsvolles Spielen
Spieler, die ein problematisches Spielverhalten aufweisen, können sich vom Spiel sperren lassen. Hierfür muss lediglich eine E-Mail an den Support geschrieben werden. Um seine Kunden vor der Spielsucht zu schützen, arbeitet nach unseren Casinia Casino Erfahrungen das Unternehmen mit der unabhängigen Organisationen GamCare zusammen.
Casinia Fazit: Kontroverse Eindrücke
Unsere Eindrücke sind zwiegespalten. Zunächst einmal überzeugt Casino durch sein umfangreiches Bonusangebot und die riesige Auswahl an Spielen. Diese stammen von den Topprovidern der Szene. Außerdem konnten wir die im Casinobereich wichtigsten Zahlungsmethoden verwenden. Die Mitbewerber sind hier deutlich schneller und führen Auszahlungen vor allem mit den eWallets innerhalb von wenigen Stunden durch.
Nachteilig bewerten wir die Mitarbeiter des Live-Chat, wir waren unangenehm überrascht. Hinsichtlich der Zahlungsmöglichkeiten wäre eine Erweiterung um Skrill und Neteller wünschenswert. Aber wir sind froh, dass sich das negative Feedback der Spieler nicht bestätigt hat und wir sehen keine großen Probleme, die das Casinia Casino nicht beheben kann.
Antworten auf häufig gestellte Fragen
